Délai de traitement

Nous nous engageons à traiter toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement. Ce délai peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande ou en raison de jours fériés. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer un traitement rapide de votre commande.

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Délai d'expédition

Actuellement, nous proposons uniquement la livraison à domicile avec signature dans les pays sélectionnables lors de l'achat. La livraison est gratuite en France. Le délai d'expédition est de 7 à 14 jours ouvrables.

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Options de livraison

Nous offrons 3 options de livraison en France pour répondre à vos besoins :​

• Retrait en point relais : Récupérez votre commande dans un point relais proche de chez vous. (Gratuite)

• Livraison à domicile avec signature : Assurez la réception sécurisée de votre commande avec une signature à la livraison. (Payante)

• Livraison à domicile : Recevez votre commande directement chez vous. (Payante)

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Livraison hors France

Toutes les livraisons à l’international se font à domicile et sont payantes.

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Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison en vous rendant sur la page de suivi des commandes. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client.

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Service numérique (carte cadeau)

Nos cartes cadeaux sont envoyées par e-mail immédiatement après le traitement de votre commande. Vous recevrez un e-mail contenant la carte cadeau électronique et toutes les instructions nécessaires pour l'utiliser. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception, ainsi que votre dossier de courriers indésirables, pour vous assurer de bien recevoir votre carte cadeau.

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Retours et échanges

Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de retour et remboursement.